Chính Sách Đặt Xe, Hủy Chuyến & Thanh Toán
Cam kết quyền lợi tối đa cho khách hàng • Phục vụ 24/7 không phụ phí
1. Quy trình đặt xe & Xác nhận hành trình
Khách hàng có thể đặt xe nhanh chóng qua 2 phương thức:
Cách 1: Gọi điện trực tiếp
Gọi Hotline 0961 299 934 (trực 24/7). Nhân viên điều phối sẽ kiểm tra vị trí xe gần bạn nhất và báo giá trọn gói trong 30 giây.
Cách 2: Đặt qua Form / Zalo
Nhập thông tin tại Form trên website. Tổng đài viên sẽ liên hệ lại qua số điện thoại hoặc Zalo để gửi biển số xe và hình ảnh tài xế đón bạn.
2. Chính sách hủy chuyến – Miễn phí 100%
Chúng tôi thấu hiểu kế hoạch của quý khách có thể thay đổi do chuyến bay trễ giờ, hoãn lịch họp hoặc thay đổi việc gia đình.
- Quý khách được hủy chuyến hoàn toàn miễn phí bằng cách gọi điện hoặc nhắn tin cho tổng đài trước giờ xe khởi hành.
- Không phát sinh phí phạt, không giữ tiền cọc của khách hàng.
- Nếu cần dời giờ đón, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi lịch sang khung giờ mới mà không tăng giá cước.
3. Phương thức thanh toán linh hoạt
Để thuận tiện nhất cho hành khách, Taxi Xanh Vĩnh Phúc áp dụng hình thức thanh toán sau khi kết thúc chuyến đi an toàn:
Thanh toán trực tiếp cho tài xế sau khi đến nơi.
Chuyển khoản qua số tài khoản ngân hàng chính thức.
Quét mã QR tiện lợi ngay trên xe qua ứng dụng ngân hàng.
4. Chính sách hoàn tiền & Đền bù
Trong trường hợp khách hàng đã chuyển khoản cọc trước cho các chuyến xe đường dài hoặc hợp đồng tham quan, nếu quý khách hủy chuyến hợp lệ, chúng tôi cam kết hoàn trả 100% số tiền qua tài khoản ngân hàng trong vòng tối đa 2 giờ làm việc.
Tổng Đài Hỗ Trợ Đặt Xe & Hủy Chuyến:
Khu vực hoạt động: Tỉnh Vĩnh Phúc (TP. Vĩnh Yên, TP. Phúc Yên và các huyện)
Hotline 24/7: 0961 299 934
Email: manhrem.hn13@gmail.com